La capacidad de una compañía de administrar sus procesos y adaptarse rápidamente puede determinar su éxito en el mercado. La mayoría de procesos administrativos, legales y de ventas pueden trasladarse a un ambiente electrónico para hacerlos más eficientes, más controlados y reducir los costos.

En SERCOMCA, hemos implementado procesos workflow para procesos de cuentas por pagar, evaluaciones de personal, aprobación de créditos, etc. También hemos implementado herramientas para controlar procesos transaccionales. Por ejemplo, uno de nuestros clientes nos solicitó una herramienta para controlar su proceso de reparación de teléfonos. Utilizando la herramienta workview de Onbase, nuestros ingenieros del dpto. de servicios profesionales configuraron una solución adaptada a las necesidades especificas del cliente, permitiéndoles así ahorrar en impresiones y envíos de papelería. De igual manera obtuvieron incontables beneficios, como control sobre el proceso y elaboración de reportes estadísticos.