¿Por qué es necesaria la Gestión de Contenido Empresarial (ECM)?

Todas las compañías manejan una gran cantidad de información tanto para su uso interno como para darse a conocer a sus clientes. La información viene en cualquier formato y en cualquier manera, pueden ser documentos impresos en papel, correos electrónicos, reportes de otros sistemas, publicaciones en páginas web, hojas de trabajo que se van llenando a lo largo de un proceso, llamadas o incluso videos y fotografías.

La mayoría de empresas se encargan de manejar la información que se presenta como data. Por ejemplo, casi todas las empresas cuentan con un sistema de contabilidad o de finanzas en el cuál guardan los datos referentes a los inventarios y la facturación. Sin embargo, esa contabilidad es inútil sin sus documentos de soporte. Es por esto que la comunidad mundial que trabaja en la tecnología de la información ha empezado a tomarle más importancia a la Gestión de contenido.

Las herramientas ECM se enfocan administrar todas las fuentes de contenido desde su creación y a lo largo de su vida útil. Si se tratara de un documento físico, la herramienta ECM se encargaría de escanearlo, asignarle llaves de búsqueda para que la consulta sea fácil, direccionarlo a las personas que lo necesitan, publicarlo en internet si es un documento disponible para clientes, almacenarlo, respaldarlo y finalmente borrarlo cuando haya cumplido su vida útil. La tecnología ECM se trata de darle soluciones viables a problemas de contenido.

En SERCOMCA, somos especialistas en la gestión de Contenido. Hemos hecho numerosas implementaciones para instituciones bancarias, compañías de telecomunicación, cooperativas, plantas de producción, entre otras.

Nuestro enfoque es simple: optimizar la operación en cuestión y ahorrar tiempo y dinero al cliente.

El universo de ECM es grande y las posibilidades son ilimitadas. Sin embargo, hemos identificado ciertas grandes áreas que todas las empresas necesitan:

1. DIGITALIZACION
2. AUTOMATIZACION DE PROCESOS
3. INTEGRACIONES CON OTROS SISTEMAS

Lo invitamos a contactarnos y nos explique su necesidad. Contamos con las mejores herramientas del mercado que se adaptan a su presupuesto. También contamos con un equipo de ingenieros especializados en tecnología ECM. Siempre hay una solución. ¡Contáctenos!